ブランド経営塾

　●市場が縮小し、競争が激しいため、新たな市場創造に乗り出したい
　●豊かな発想力や自ら考える人材を育てたい
　●これまでの商品の売り方に閉塞感を感じている
　●地場の産業育成に貢献したい

ホンダカーズ大阪が、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)内に構える「納車専用」のディーラー。USJのノウハウを生かした店舗デザインやおもてなしデザインは、顧客満足度を高めるだけではなく、ディーラーの営業担当者の仕事や自動車営業の仕組みも大きく変えた。その仕組みの詳細や、店舗内でのおもてなし手法を学ぶ。

鶴屋百貨店が、これから先100年を生き残るために行ったのが、従業員のモチベーションを高め、新規事業や新サービスのアイデアをどんどんと出してもらうための若手教育「鶴ゼミ」だった。「コミュニケーションデザイン」を専門に手がけるクリエーター、岸勇希氏とともに手がけた、このプロジェクトは2012年に開始し、その成果は百貨店のさまざまな場面で生かされている。このプロジェクトの詳細を学び、現在プロジェクトの中で行なわれている社員教育手法を見学する。

創業以来「工芸の工業化」を掲げて今年で85周年を迎えるマルニ木工。世界で活躍するデザイナー、深澤直人氏とジャスパー・モリソン氏と共に取り組んだ家具シリーズ「MARUNI COLLECTION」をミラノサローネで発表して８年が経過した。現在、世界で高い評価を得る存在となり、28カ国で展開するまでに成長している。
国内市場は縮小し、これまで海外への輸出もほとんどなかった家具業界のなかで、新たな市場を築けたのはなぜか？そのブランド作りの秘密は、同社の工場にあった。そのノウハウを現地で学ぶ。

JR九州をはじめ、これまで単なる移動手段として捉えられていた列車に新たなデザインを施すことで、多くの観光需要を生み出すことに成功してきたデザイナーの水戸岡鋭治氏。駅やホテルなどのデザインも手がけ、多くの地方の再生に携わってきた。水戸岡氏流のこれまでの仕事をひもときながら、地方の魅力の引き出し方を聞く。さらに、具体的な地域の取り組みとして、「ななつ星 in 九州」や「ねこ駅長」など話題を浴びた事例を解説する。