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アップル 驚異のエクスペリエンス

顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則

価格 1,980円(税込)
ISBN 978-4-8222-4943-4
発行日 2013年1月28日
著者名 カーマイン・ガロ (著), 外村仁(解説) (その他), 井口耕二  訳
発行元 日経BP
ページ数 396ページ
判型 4-6

※電子書籍は価格や一部内容が異なる場合がございます。

内容紹介

シリーズ35万部超のベストセラー『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン』著者が贈る第3弾!

面積あたりの売上は全米ナンバー1、
顧客を大ファンに変えてしまう「アップルストア」の魔法を徹底分析!

アップル成功の理由は、アップル製品や店舗デザインなど、目に見える部分に注目が集まりがちだ。しかし、アップル・エクスペリエンス(体験)とは、その程度のものではない。

フォーシーズンズから学び、アップルが磨き上げたアップル・エクスペリエンスの法則は、ディズニー、ナイキ、Tモバイル、テスラ・モーターズなどのブランドを刺激し、変化させた。皆さんも、こうしたブランドと同じように変わることができる。
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