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ソーシャルメディア炎上事件簿

価格 1,540円(税込)
ISBN 978-4-8222-2721-0
発行日 2011年8月29日
著者名 小林直樹/日経デジタルマーケティング 著
発行元 日経BP
ページ数 約200ページ
判型 4-6

※電子書籍は価格や一部内容が異なる場合がございます。

内容紹介

アディダスでも、九州電力でも、ウェスティンホテルでも -事件は毎日起きている!



◆三越伊勢丹の内定者がツイッター暴言で窮地に 
◆イオングループ役員の“なりすまし"が孫正義に噛み付いた 
◆グルーポン「スカスカおせち」騒動 
◆「テレビは地震ばかり」発言でTSUTAYAが謝罪… 


「うっかり」ではすまされない!

顧客情報が社員個人のケータイから簡単に漏れ出し、社員やアルバイトによる“Twitter放言”で企業は謝罪に追い込まれる時代。あなたの身にも降りかかる、ソーシャルメディア時代特有の“炎上”トラブル30事例を取り上げ、パターン別に解説します。

●『匿名なのにナゼすぐ特定されるの?』『鎮火のお手本を教えて』など、個人のため、会社のための“炎上”防止Q&A付き
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