（聞き手：大河原 克行＝フリーライター）

強いところをより強くしていくのが経営

2月10日に日本マクドナルドが発表した2004年度（2004年1月〜12月）連結決算は、8年ぶりの前年度比売り上げ増、3年ぶりの黒字回復、そして、5四半期連続の既存店売り上げ増という好調ぶり。経常利益も前年度比283.7%増という大幅な成長となった。

外食産業全体は、マイナス成長からいまだ抜け出せていない。こうした状況での好調な決算は、社長就任わずか1年という原田永幸（はらだ えいこう）氏の手腕によるところが大きい。「強い部分を強くした結果」と原田社長は語る。だが、社内の意識は大きく改善している。いま、日本マクドナルドで、何が起こっているのだろうか。

───決算の内容を自己評価するとどうなりますか。

原田　「トータルで何点だ」というのは言いにくい。あるテーマは100点以上、しかし、100点に到達しなかったテーマもあります。

大きな成果として挙げられるのは、日本マクドナルドにとってのビジネスチャンスがどこにどれだけあるかを特定し、定量化、トップから社員まで全員がそこに向けてどんなステップを踏んで取り組んでいけばいいのかの共通認識を作れた点です。社員が目標に向かって自信を持って取り組める体制ができたと言えます。

もう一つの成果は、マクドナルドの強みを再認識し、そこを強くする施策に取り組めたこと。経営は、弱いところを克服するよりも、強いところを強くしていくことの方が重要です。

私は、1997年にアップルコンピュータの社長に就任しました。このときにアップルは、アップルらしさを忘れ、余計なところにばかりリソースを配分していた。だが、スティーブ・ジョブズがCEOとして復帰してからは、個人用携帯情報端末の「ニュートン」をやめ、ゲーム機の「ピピン」をやめ、という具合に不要な事業を切り捨て、アップルが強い分野だけに投資を集中した。そうして登場したのがiMacであり、その後の成長につながっているのです。

この成功体験からも分かるように　「強みは何か」をトップから社員までが共通の認識としてとらえることは、大変重要なことなのです。

next: 日本マクドナルドにおける強み

• 12345
• 次のページ

（全 9 ページ中 1 ページ目を表示）

• BPnet ホーム
• 画面先頭に戻る

トレンドインフォメーション