中国人の女性弁護士が、日本でエレベーター保守会社を起業

■2006年6月、「独立系エレベーター保守会社」が大きく脚光を浴びました。

馬　シンドラー社製エレベーターにトラブルが起こって、死者が出てしまった。そのエレベーターを保守していたのが独立系の保守会社だったからですね。

■マイナスの影響はどんなものでしたか？

馬　ある区役所のシンドラー製エレベーターの保守を請け負っていたので、事故の後、「24時間体制で、エレベーターに搭乗してほしい」という依頼がありました。ところが、少ない人数でやっていますから、24時間体制で張り付くのは決して楽なことではないんです。特に夜間。昼間働いている社員が夜も付きっきりになるわけですから…。交代でやるにしても、待機している要員は機械室で眠らなければなりません。布団もない機械室で眠るなんて長いことは続きません。しまいには、「会社を辞めたい」という社員まで出てきました。

■社長として、どう対応したのですか。

馬　そこで私が区役所と交渉をして、「トラブルが起こっている部分は、メーカーの製造者責任で直してもらわないと対処しようがない」と言いました。社員を常駐させるにしても、社員を休ませるスペースをきちんとつくるなどの措置が必要だとお願いしました。こちらがきちんと説明をすれば、相手も分かってくださいます。おかげで、社員が辞めたいと言い出すような事態はおさまりました。