ネットオークション、3人に1人がトラブルの経験

2007年4月9日

日経BPコンサルティング　相山幹子

即問速答！第46回目は「ネットオークション、利用している？」がテーマです。
　いまや、税金滞納者から差し押さえた物品の公売にもネットオークションが使われる時代になりました。詐欺などの犯罪やトラブルといった問題もありますが、その市場は着実に拡大しています。
　身近になったネットオークション。あなたは、利用したことはありますか。トラブルなどに巻き込まれた経験はありますか。
　今回は、ネットオークションの利用状況、トラブルの有無から、イメージまでお聞きしました。

3人に2人がネットオークションの利用経験あり

まず、ネットオークションの利用経験を聞いたところ、入札、出品を問わず「利用したことがある」人は6割超で、「利用したことはない」（36％）を上回る結果となりました。35％は入札のみにとどまりますが、26％が入札も、出品もしているようです。

回答者の年代別にみると、ネットオークションの利用経験率は、30代（71％）、40代（67％）、50代（55％）、60歳以上（43％）と、若い年代ほど高い傾向にあるようです。

また、利用経験がある709人の94％が最終的に、購買、販売したことがあると回答。入札、出品から取引が成立した経験を持つ人が大多数を占めました。

利用頻度、「年に数回以下」が6割超

次に、ネットオークション利用経験者に利用頻度を聞いたところ、「年に数回程度」が44％で最多。「年に１回以下」（11％）、「これまでに一度しか利用したことがない」（6％）をあわせると、「年に数回以下」が6割強を占めました。その一方で、「すでに1000回以上取引きした」（40代前半／男性）方を含め、「週1回以上」が1割を超えています。