「コミュニケーションをとると楽しい」を自分から実践する
■コミュニケーションを図る上で気をつけたらよいことは？
久米 相手を知ることだ。ミクシィでもいいし、ブログでもいいが、部下の書いたものに目を通して、「あの文章は面白かった」などと話しかけることだ。
コミュニケーションの基本は、どれだけ自分が相手のことを知ろうとするか。昔はいきなり「昼飯、一緒に行くぞ」で互いを知り合えたが、今の30歳世代やその下には、その手法は通じない。かえって引かれてしまう。
彼らは、他人と自分の境をとても堅牢にしつらえている。だからまずは、「ミクシィ読んだよ。カレーが好きなのか」と、“君に関心を持っている”と示しておく。それから、「こんど昼飯であそこのカレー屋さんに行ってみようか」と。
あくまでブログは雑談のきっかけであることを、忘れないでほしい。忘れてはいけないのは、コミュニケーションの手段として、重要な順に、雑談＞メール＞ブログ・メルマガであるということ。ブログ、メールは雑談のきっかけとして、有効に使うといい。
ステップを踏んで、胸襟を開いて話すと楽しいということを、年上の上司世代は彼らに伝えてほしい。新入社員に挨拶の仕方を教えるようなもので、本来、そこまで会社では部下に気を配る必要などなかった。しかし時代情勢が変わると人も変わる。
総じて若手ほど、個人志向が強くなり、他人へは無関心になる傾向にある。コミュニケーションの醍醐味を、社員教育の一環として、教えなければならないのがいまの現実だ。
繰り返しになるが、個人生活に基盤をおいた若手の人生観は、人間としてはバランスが取れているといえる。40代世代が心を開けば、彼らから教わるものも、きっとあるだろう。
＜上司世代からみた30歳ビジネスパーソンの特徴＞
・個人がベースの生き方をしている。仕事は一部でしかない
ハングリーさがない/集団の嗜好、はやりとは別の趣味を持つ
・バブル期を成人として経験していないことから、40歳代とは違う職業観を持つことを認識する
＜うまくつきあうには＞
・責任ある仕事に抜擢する
顧客から感謝されることで仕事の面白さを知ってもらう
・仕事一辺倒ではない、個人としての自分も見せる
・相手がブログ、SNSユーザーであれば読むなどして「関心を持っている」姿勢を示す
※久米氏の話を基に編集部が作成
次回は、人事コンサルティング会社であるセレブレイン社長 高城幸司氏に、専門家としてお話をうかがう。
（全 4 ページ中 4 ページ目を表示）
あなたのご意見をコメントやトラックバックでお寄せください
この連載のバックナンバー バックナンバー一覧へ 画面先頭に戻る
- 専門家の見方：「検索世代」の腹に落ちるように話す (2007/07/03)
- 上司世代の見方：「君に関心がある」と見せる、伝える (2007/06/26)
- 30歳の見方：“個人対個人”の関係を結んで理解する (2007/06/19)