誰もがAmazon.comのオペレーションに依存する世界をつくる
Amazon.comは投資家の批判を尻目に、ユーザーにとって利便性の高いeリテールのテクノロジーやオペレーションの開発にひたすら投資を続けてきた（図2）。そして開発したマーチャンダイジングシステム、インフォメーションシステム、ロジスティックシステムを自社で占有することなく、ネット上の多数の個人・企業が利用できるようにした。その狙いは、「eリテールをしようとする誰もがAmazon.comのオペレーションに依存する世界」を構築することである。
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現在もAmazon.comは、莫大な投資を続けてeリテールの機能を磨き続けている。今後もAmazon.comに注目したい。
■日本総合研究所 企業革新クラスター
企業価値向上を最終目標に、事業戦略と財務戦略、および実行マネジメント体制の構築を一体化させて、コンサルティングを提供。
事業構造改革、企業再生、M＆A戦略、事業開発、マネジメント体制改革、営業改革など、数多くのプロジェクトで「戦略の卓越性」と「現実解」にこだわり、「企業革新」を支援している。
製造業、小売業、不動産業、エネルギー産業、金融業等多くの業種で実績多数。
町田 章（まちだ・あきら）
早稲田大学政治経済学部卒業。神戸大学大学院（経営学修士）修了。2002年日本総合研究所入社。事業戦略、マーケティング戦略、多角化戦略・新規事業マネジメント、事業価値評価、ビジネスモデル評価などのプロジェクトに従事。
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