問5. 仕事でついたウソ・つかれたウソの内容は？

【ついたウソ】

• 仮病
• 居留守
• 顧客に責任転嫁
• 自分のミスを他人のせいに…
• 会社サボって旅行に行った
• 子供が病気と言ってズル休み
• 日々お世辞を言ってます
• やってもない仕事を「やりました！」
• 上司への報告と部下への報告は内容を変えてます
• 窓ガラスを割ってしまったのに「悪質なイタズラかも」ととぼけた
• 面倒な仕事を頼まれた時、「今のシステムでは技術的にできない」と断った
• 他社より安い見積もりを出してきた業者に「高いですね」と言って値切った
• 書類を失くしたのに「受け取ってない」、指示をうっかり忘れて「聞いてません」

【つかれたウソ】

• 「ラクで楽しい仕事だよ」と言われた
• 「責任はオレが取る」と言いながら逃げられた
• 「来年は異動希望をかなえてやろう、給料上げてやろう」と言われてはや何年？
• 出入りの業者の格好いい人に「彼女いないよ」と言われたが…
• 体調が悪いと言って休んだ同僚をパチンコ屋で見つけた

仕事でウソをついた経験があると回答した“正直な人”にその内容を尋ねたところ、出るわ出るわ。仮病で仕事をさぼるのはまだカワイイ。やってもないのにやったと上司に虚偽報告する人。そんな部下に昇給や異動希望実現の空手形を連発する上司。ウソの言い合いだ。

提示された見積もりを値切るエピソードからは、営業現場の取引先との腹の探り合いの様子が垣間見える。果たして、仕事ではどこまでウソが許されるのか。はたまた効果的なウソや相手のウソを見破る方策とは？　次回以降、そのコツを探っていく。

※この記事は、日経ビジネスAssocie 2004年2月17日号に掲載した記事を元に再編集したものです。

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