ロス率１位はインド、最も低い国はオーストリア
調査が実施された国は、北米、欧州、アジア太平洋地域の32カ国。2007年1月から7月までの期間で、売上高に対するロス率がもっとも高かったのは、インドの2.90％。続いて、タイ1.65％、米国1.52％とワースト３が続く。
逆に、もっともロス率が低かったのは、オーストリアの0.94％で、その後をスイスの0.96％、アイスランドの1.00％が続いた。日本はそれに続き、下から４番目。ロス率は1.04％だった。
一見、日本は優秀なようにも思えるが、経済規模からロス額を考えるとバカにならない。インドのロス率はワーストワンとはいえ、ロス額でいうと23億7900万ドル（約2760億円）※だが、日本は経済が大きいので、ロス額は96億4300万ドル（約１兆1186億円）にも達する。
※ 2007年７月１日付けの為替レートを使用
これを各世帯の負担に換算すると、１世帯が１年間に190.05ドル（２万2046円）負担していることになる。単純に考えるなら、２万円相当のサービス券が、顧客ではなくロスに消えているというわけだ。
2007年 国別平均ロス率（％）
ロスの半数が万引き被害
32カ国の小売業における2007年のロスの総額は、986億ドル（11兆4000億円）。売上高の1.36％にあたるが、問題は、このうち顧客による窃盗、いわゆる万引きが、415億400万ドル（４兆8144億6400万円）で、ロスの中で最も多く、全体の42.0％になることだ。
しかも日本だけを見ると、顧客の窃盗は57.1％で、ロスの半数以上が万引き被害という現状が見えてきたのである。この比率はインドの50.2％よりも高く、調査対象国の中で最も多い。
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