第53回
「さん付け」で社員の意識が変わった
株式会社武蔵野 社長 小山 昇氏
2007年5月8日
我が社の文化の一つは、社員同士が「さん付け」で呼び合うことです。これは入社年度や職責を問いません。わたしは新卒社員やアルバイト・パート社員に対しても「小楠さん」「岡田さん」と呼んでいますし、彼らはわたしを「小山社長」ではなく「小山さん」と呼んでいます。
10年ほど前までは「小山社長」と肩書きで呼ぶか、あるいは呼び捨てです。社員の意識革命をしたいと、強引に「全員『さん付け』で呼ぶように」と指示し、現在に至っています。なぜ「さん付け」で呼び合うようになったか。それはわたしがGE（ゼネラル・エレクトリック）のワークフローセミナーに参加したことに始まります。
GEの関連会社のメイントレーナーにＨさんという人がいました。彼は周囲から「さん付け」で呼ばれていたので、わたしは失礼な話ですが一般社員と思っていた。ところが最終日に名刺交換をするとＨさんは大変な職責で、同社ではナンバースリーの地位にあるということでした。
ご存知の通り、GEは世界最大のコングロマリット（複合企業）です。その関連会社のナンバースリーが「さん付け」。このギャップにわたしは大変興味をひかれました。ちょうどそのころ、わたしは社員の意識革命をしたいと考えていました。革命には道具が必要です。わたしは意識革命の道具を何にするかが思い当たらず、ずっと悩んでいたのです。
そこに降ってわいたような「さん付け」。これを実行することで社員の意識革命を起こそう、と天啓が閃いたのです。
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