ニフティ、BtoC企業向け顧客コミュニケーション支援サービス

ニフティは8月21日、企業向けの対消費者コミュニケーション支援サービス「@niftyコミュニケーション支援サービス『For Active』」の提供を開始した。

「For Active」は、消費者向け電子商取引（BtoC）企業の顧客コミュニケーションを支援するサービス。ニフティがインターネット・サービス「@nifty」ユーザー向けに提供しているソーシャルネットワーキング・サービス（SNS）やプロフィール・サービス、地図／地域ガイドなどの機能を、企業向けに活用するもの。

当初、SNSの「For Active SNS」と地図／地域ガイドの「For Active Maps」を提供する。

「For Active SNS」は、ニフティがSNSの構築／運用と基本的な書き込み監視を請け負う。ニフティでは「自社開発するよりも時間、費用が軽減でき、運営ノウハウがなくとも自社サイト上でコミュニティを運営することができる」としている。税込み価格は、初期費用が100万円、月額費用が20万円から。オプション・メニューとして、基本項目以外の監視、ユーザー・サポート、活性化支援業務、効果測定支援といったサービスを用意する。

「For Active Maps」は、地図／地域ガイドの情報と企業の店舗情報などを自社サイトに掲載する。自社サイトに掲載した店舗情報は@niftyの「地図・地域ガイド」にも掲載されるため、店舗情報へのアクセス数向上が見込めるという。税込み価格は、初期費用が100万円、月額費用が30万円から。

関連情報
・ニフティのWebサイト http://www.nifty.co.jp/