（コグレ　マサト）

いま、多くの企業がクチコミに期待しています。

テレビCMや新聞・雑誌広告が、従来のような効果を失いつつあると言われています。その一方で、ネットの世界では誰もが膨大な情報に触れることができ、自分から簡単に情報を発信できるので、クチコミが広まる土壌が整ってきました。企業の担当者が、手ごろな予算で効果の高い「クチコミ・キャンペーン」をネットでやりたいと考えるのも、自然な流れでしょう。

ところが、ネットのクチコミはコントロールできるものではありません。必ずしも「これぐらいの予算を投入したから、これぐらいの効果が得られるだろう」とはならないのです。

もっと言えば、クチコミは自分たちから狙って広げることはできないのです。それでも、ブログを活用すればクチコミを起こすきっかけを用意できることを、この連載の第2回で説明しました。価格.comやAmazon.co.jpに掲載されるクチコミ情報を企業がコントロールすることはできませんが、ブログならば、ブロガーに自社の商品やサービスを取り上げてもらうよう、働きかけることができます。

それでは、どうすれば、多くのブログで自社の商品やサービスを取り上げてもらえるようになるのでしょうか。

そのためにはまず、自社のブログを立ち上げることをお勧めします。実際、自社商品の販促を行うために、商品のブログを立ち上げる企業が増えていますが、それはブロガーと“同じ土俵”に乗るために有効なことなのです。

ブロガーのなかには多くの読者を抱えている人もいて、そんなブロガーは常に多くのブログを読んでいるものです。企業がブログを立ち上げるということは、影響力のあるブロガーにアクセスできるチャンネルを持つということなのです。また、企業が立ち上げたブログが話題となり、多くの読者を獲得すれば、その企業ブログが大きな影響力を持つことも可能になります。そのような企業ブログは、クチコミの発火点となり、テレビCMや新聞広告に頼らなくてもある程度の宣伝が行えることになります。

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