業界別Webユーザー行動特性と対策
第5回 BtoBサイト（前編）
企業属性ごとの対応と具体事例で興味を引く
2007/1/19
図解や写真で導入効果をわかりやすく伝える
個別事例を紹介する際には、企業名、業種、規模を具体的に明示したり、「お客さまからのコメント」も掲載してあれば、ユーザーにとって、より有益な情報となる。その結果、紹介した製品・サービスが選定されやすくなる。
また、多くの企業ユーザーは限られた時間の中で効率的に必要な情報を収集したいと考えていることから、視覚的に理解しやすい図解が好まれる。例えばITサービス企業の場合、そのシステムを導入する前と後のシステム構成の違いを図解で提示したり（写真2）、オフィスデザイン企業であれば、顧客のオフィスの写真やレイアウト図を掲載（写真3）するなど、ビジネス上の効果を視覚的にアピールすることで、多忙な企業ユーザーのニーズに応えることができるだろう。
写真2●富士通の企業サイトで紹介するシステム導入事例の図解
導入前と導入後のシステム構成図を並べて比較することで、導入による効果を視覚的にわかりやすく提示。「導入事例」のページで、月に数件の事例を紹介している。
写真3●リンクプレイスによるオフィスデザインのプロジェクト事例の紹介
自社サイトで、プロジェクト事例を紹介する「FAN（Facilities Associate Network）通信 on Web」（PDFで提供）を掲載。その中で、レイアウト図と写真を組み合わせて、事例を視覚的にわかりやすく提示している。
このように企業ユーザーの状況を踏まえてコンテンツを展開することで、ユーザーはより真剣に製品・サービスを検討するようになり、その後の問い合わせや成約の確率を高められる。
（後編へ続く）
土井 博貴（どい・ひろき）
ビービット コンサルタント
東京大学工学部卒。これまでにメディア企業や製造業、通販業、旅行業などのコンサルティングに携わる。執筆するブログに『ユーザビリティ実践メモ』がある。
あなたのご意見をお聞かせください
お知らせ このサイトは移転しました。最新情報はNETMarketing Onlineで提供中！
- 業界別Webユーザー行動特性と対策 第14回 自動車サイト（後編） ユーザーを具体的なアクションまで導く工夫とは (2007/07/05)
- 業界別Webユーザー行動特性と対策 第13回 自動車サイト（前編） 高額商品だからこそ多様なニーズに応える (2007/06/28)
- 著名ブロガーが明かすクチコミの秘訣 第5回 炎上を起こさずにクチコミを起こす (2007/05/18)
- 著名ブロガーが明かすクチコミの秘訣 第4回 ブログの影の主役「アフィリエイト」と「アドセンス」 (2007/05/11)
- 業界別Webユーザー行動特性と対策 第12回 不動産サイト（後編） 本当に知りたい情報を丁寧に伝える (2007/05/10)
- 新サイトへの移行のお知らせ
「NETMarketing Online」がスタート！
この「NETMarketing」サイトは、新たに「NETMarketing Online」として再スタートしました。新しいサイトはこちらになります。 10月25日創刊の専門誌「日経ネットマーケティング」の読者限定サイト「NETMarketing Premium」も開設。今後の情報提供は新サイトで行っていきます。引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 - ネットとケータイで“売れる”仕組みを作る
月刊専門誌「日経ネットマーケティング」
10月25日 創刊！
創刊記念 特別キャンペーン実施中！
日経BP社は、企業の販売・営業、広告・宣伝を担う方々を対象にした月刊専門誌「日経ネットマーケティング」を10月25日に創刊します。実務に役立つ情報をWebサイトや年2回の「NET Marketing Forum」などと連携してご提供。ご購読は、上記ページからお申し込みください。
- ライトアップ、「Amazon Webサービス」の導入を支援（13:34）
- 動画共有サービス「mixi動画」、動画の投稿数が100万本を突破（13:06）
- ニフティ、BtoC企業向け顧客コミュニケーション支援サービス（13:05）
- Second Lifeで活動する日本企業は85社、半数は参入支援業者（17:14）
- 求人情報の入手先「無料の情報誌」がトップ、ネットを大きく上回る（16:52）
- グーグル、携帯電話でスムーズに地図を動かせる無料アプリを配信（15:38）
- SNS「GREE」の会員数が200万人超に、男女ほぼ均衡、10～30代が9割（13:23）
- 06年飲料市場は2年連続縮小、健康/自然志向でミネラル・ウォーターと野菜飲料が増加（13:01）
- コクヨ子会社、小企業向けグループ・インタビュー調査サービス（12:30）
- リクルート、転職情報誌「とらばーゆ」をWebサイトに移行（11:53）
［ニュース一覧］
DataBox
ネット連動型テレビCMへの反応度調査（後編）
ネット連動型テレビCMへの反応度調査（後編）
TV2.0への道のり
BBCがネット配信開始、NHKも積極的
重要性高まる番組検索技術は一長一短
BBCがネット配信開始、NHKも積極的
重要性高まる番組検索技術は一長一短
ネット・エコノミー解体新書
アマゾンと、ロングテールに関する
“大きな勘違い”
アマゾンと、ロングテールに関する
“大きな勘違い”
携帯電話の契約数（2007年6月）
ソフトバンクの増加件数がauとほぼ並ぶ
ソフトバンクの増加件数がauとほぼ並ぶ
