URL表示CMを見たことがある人は7割

テレビ視聴者をWebサイトへ誘導する手法として、自社サイトのURLをCMなどで告知する方法がある。これについてまず、テレビCMでURLを見たことがあるかを尋ねたところ、67.0％が「ある」と回答した（図6）。この「URLを見た」と答えた回答者に、CMを見たことがきっかけとなって、そのWebサイトにアクセスしたことがあるかを尋ねたのが図7だ。複数回答なのでわかりにくいが、「ない」（28.2％）と「覚えていない／わからない」（3.8％）を除いた、68.0％の回答者が何らかの形で、テレビCMで見たURLをもとにWebサイトにアクセスしたことがあると答えたことになる。

Webサイトへのアクセス方法としては、「CMで表示されたURLを入力してアクセスしたことがある」（26.3％）人よりも、「CMの内容やURLから判断して、企業名などを検索してアクセスしたことがある」（48.8％）人の方が多かった。URLは基本的にアルファベットや数字の羅列となるだけに、テレビCMの短い時間の中で視聴者に印象づけることは容易ではない。そのため、結局は検索し直してサイトに到達するユーザーも多いようだ。インターネット上で自社サイトに誘導する手段として「検索」の重要性は増している。その傾向はそのまま、インターネットとテレビを連動させるクロスメディアにおいても反映されていると言えそうだ。

後編では、ネット検索に誘導するテレビCMに対する反応などを報告する。

（新井 勇夫＝ネット事業推進センター）

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