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BPnet > ネットマーケティング > コラム > 米国ネットの“ざわめき”を聴く

企業は“クチコミ”を自社のマーケティング戦略にどのように活用すべきか。どんな効果やリスクがあるのか。米国在住の筆者がWOM（Word of Mouth:クチコミ)先進国の最新動向を紹介します。

大柴 ひさみ

日米のマーケティング・ビジネスを橋渡し

米国シリコンバレーで、日米のマーケティング・ビジネスのファシリテイターとして、戦略の開発実施・調査分析などのコンサルティング・サービスを提供するJaM Japan Marketing LLCの創設者/パートナー。日本の広告代理店の電通ヤングアンドビルカム、米国広告代理店マッキャン・エリクソンを経て、20年間に渡る日米間のビジネス経験を生かして、1998年にJaM Japan Marketingを設立。「Peer to Peer」（P2P）、「WOM」（Word of Mouth）などを活用した最新のマーケティング手法に注目したサービスを提供している。

ブログ「ひさみをめぐる冒険」を執筆中。

ジョブズ氏が指揮する「iPhone狂想曲」は究極のWOMマーケティングだった

米アップルのiPhoneの発売日は6月29日だったが、誰よりも早く入手したいアップルファンは、全米のアップルストアの前で2日前から泊り込んで行列を作った。さらに、iPhoneは発売前から巨大なバズ（クチコミ）を生んでいったが、それはライフスタイルのクリエーターとでも言うべきスティーブ・ジョブズCEOの見事なマーケティング戦略のたまものだった。 （2007/07/06）

• 社会貢献型マーケティングの成否を分けるポイントとは何か (2007/05/29)
• 「爆弾騒ぎ」を引き起こしたバイラルマーケティングの損得勘定 (2007/04/25)
• スーパーボウルのTVCM決戦（後編）配慮に欠けたＣＭが“悪口”を生む (2007/03/27)
• スーパーボウルのTVCM決戦（前編）一般公募で勝ち残った作品に高い評価 (2007/03/07)
• ブロガーはジャーナリストか？　“ブログ広報”のあるべき姿とは (2007/01/23)
• 企業ブログが生み出す顧客との絆 (2006/12/26)
• 効率的にWOMを広げるオンライン動画の条件とは？ (2006/11/30)
• ウォールマートのFlog（やらせブログ）事件にみるメディアとしてのブログ (2006/11/07)
• 参加体験型のコンテストでWOMを生む (2006/10/25)
• YouTubeとワーナーの提携が作り出すオンライン映像の新時代 (2006/10/10)
• “オーガニックなWOM”の勢いを生かす (2006/09/27)
• ファンをエバンジェリスト（伝道者）に変えるには (2006/09/12)
• 米国で注目を集める「WOMM」とは？ (2006/08/31)

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• 06年飲料市場は2年連続縮小、健康/自然志向でミネラル・ウォーターと野菜飲料が増加（13:01）
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［ニュース一覧］

DataBox
ネット連動型テレビCMへの反応度調査（後編）

TV2.0への道のり
BBCがネット配信開始、NHKも積極的
重要性高まる番組検索技術は一長一短

ネット・エコノミー解体新書
アマゾンと、ロングテールに関する
“大きな勘違い”

動向解説
テレビとネットの広告指標を比較する（前編）
テレビCMに根付いた「GRP」とは

携帯電話の契約数（2007年6月）
ソフトバンクの増加件数がauとほぼ並ぶ

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