UCC上島珈琲とデジタルガレージは共同で2010年2月18日に、ミニブログサービス「Twitter」のマーケティング活用をテーマにした勉強会を開催した。勉強会ではまず、ユーザーからスパムと判断されたUCC上島珈琲のTwitterキャンペーンの詳細と、即日謝罪というスピード対応を実現した背景を説明。後半はTwitterのマーケティング活用法を探るパネルディスカッションを実施した。

　勉強会開催の発端は、UCC上島珈琲が2月5日に実施した、Twitterを使ったキャンペーン告知だ。その宣伝手法を巡って、Twitterユーザー間で批判が巻き起こり、最終的には同社がおわび文を掲載するまでに発展した（関連記事）。本件の反省を生かして、ソーシャルメディアマーケティングの市場をより活性化させるために、企業のネットマーケティング担当者と情報共有をしたいというUCC上島珈琲の考えから開催に至った。