現場代理人に求められる能力や資質のうち、前回は業績向上の基本となる技術力と対応力について詳述した。一流の技術者になるには、これらの能力に広がりや深みを持たせることが欠かせない。連載の第3回では、知識や技能を「立体的」な能力に高めるためには何が必要かを解説する。

　連載の第２回で述べた技術力や対応力を、現場代理人はプレーヤーとしてだけでなく、監督者としても実施しなければならない。監督者として部下や作業員、職人に技術力や対応力を適切に実施させる能力を管理力と言い、現場代理人に欠かせない能力である。

　管理力とはP（プラン、計画）、D（ドゥ、実施）、C（チェック、点検）、A（アクション、改善）の各段階でそれぞれ実行できる力のことだ。技術力や対応力に関して、PDCAの各段階で実行すべきことを表３−１に記した。この4×8＝32マスに記載した内容を確実に実施する能力を、現場代理人は身に付けておかなければならない。

　技術力や対応力で管理力を発揮し、二次元の広がりを持たせることを、現場代理人に必要な能力を「面的に広げる」と言う。