西出先生、教えてください！
みなさん、こんにちは。西出博子です。
今回よりマナーに関する皆さんのいろいろなお悩みを伺い、現場ですぐ使えるよう、やさしく解説・瞬時に解決してまいりたいと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。
さて、今回のお悩みは入社1年目のAさん。お悩みの内容はこちら。
Aさん 先輩に同行し、挨拶廻りや営業をしています。名刺交換の仕方を研修で教えてもらいましたが、実際の現場ではなかなかそのとおりにいかないことがあり、どうすればいいのか分からないことがあります。西出先生、名刺交換について教えてもらえますか？
西出 はい。どうぞ！
Aさん 名刺は両手で渡し、両手で受け取ると研修では教えてもらいました。ところが、実際の現場では、両手で渡し、両手で受け取る、ということを先輩も相手も行っていません。本当の名刺交換はどのようにすれば良いのでしょうか？
西出 Aさんのお悩み。本当によく分かります。新人のときは、マナー研修で教わったことを素直に実行する姿勢があります。この姿勢は大変良いことです。しかし、ここでもう一度“マナーとは何か？”“なぜ、マナーが必要とされるのか？”を考えてみましょう。
ビジネスシーンにおいて、またプライベートのおつきあいにおいてマナーが必要なのは、その場をスムーズに互いが気持ちよい関係を築き、双方にプラスをもたらすWIN-WIN、HAPPY-HAPPYの関係を創造するからなのです。
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