顧客心理のつかみ方はセブンに学べ！〜『なぜ、セブンでバイトをすると3カ月で経営学を語れるのか？』

　みなさん、こんにちは。

　6月11日、入梅の日の生まれなのになぜか晴れ男、ビジネス書評家の土井英司です。

　みなさんは、晴れた日と雨の日、お店はどちらがもうかると思いますか？

『なぜ、セブンでバイトをすると3カ月で経営学を語れるのか？』
勝見明 著
プレジデント社
1000円

　もちろん、これは一概には言えません。

　土井がかつて働いていたアマゾンのように、オンラインのお店は、雨どころか雪が降ってくれた方がもうかります。ゲームセンターなら、雨が降ると売り上げが減ってしまいます。

　かといって、晴れればいいかというと、そうでもない。本当に晴天になると、みんなアウトドア活動に興じてしまいますから、ゲームセンターに人は来なくなるのです。

　それから、これはタクシーの運転手さんに聞いた話ですが、タクシーは、雨が降ればもうかるわけではなく、最初晴れていてその後降った方がもうかる。

　最初から雨が降っていると、そもそも外に出掛ける人が少なくなる、というのがその理由のようです。

　こんな風に、一口に天気だけをとっても、商売にはいろんな影響があります。でも、そんな影響を考慮した上で、本当の意味でお客の心をつかまえた企業だけが、もうけることができるのです。